Дом, в котором живут лекарства

До начала истории

Впервые слово аптека – «apotheca» встречается в записях Гиппократа еще в 4 веке до н.э. Именно это название он дал месту, где готовились и хранились лекарства. Но до начала официальной истории аптек должно было пройти 14 веков. Эту историю начали отсчитывать с 754 г. н.э., когда в Багдаде открылась первая аптека. Фармакология и аптечное дело начало развиваться быстрыми темпами, и к середине 10 века в Арабском халифате работало уже около 40 аптек.

Лечебные свойства природных и химических веществ начали изучаться очень активно, и в 975 г. персидский ученый аль- Харави опубликовал «Трактат об основах фармакологии». Помимо аптек в этот период начали появляться многочисленные лаборатории, в которых изучали свойства лекарственных растений и работали над созданием новых медикаментов.

В Европе родиной аптек были монастыри, которые принимали и лечили всех, кто приходил за медицинской помощью. Монастырские медики выписывали особые рецепты, которые начинались словами: «Cum Deo», что означало «С Богом».

В России монастыри издавна принимали путников и паломников, и на случай их болезни имели запас трав, кореньев и плодов, которые назначались для лечения монахом-медиком.

Официальная история считает датой открытия первой аптеки в России 1581 г., однако, известно, что аптеки появились в России гораздо раньше. Правильнее говорить о том, что с 1581 г. аптечное дело стало развиваться динамично и в широком масштабе.

Многие исследователи считают, что первой на территории России была Кенингсбергская аптека, которую еще в 1420 г. учредил Тевтонский орден. Лекарства здесь могли купить не только рыцари, воины, но и горожане и жители ближайших сел. Аптеки находилась под строгим контролем самых известных медиков, которые были также разработчиками новых лекарств.

Известен труд профессора Кенингсбергского универститета Андреаса Аурифабера «История янтаря», в котором приведены 46 рецептов использования янтаря для лечения различных болезней. Услуги аптеки стоили очень дорого, поэтому параллельно с фармакологическими трудами разрабатывались уставы, которые регламентировали права и обязанности аптекарей, условия их обучения, порядок содержания лекарственных препаратов.

Кроме монастырских кладовых и хранилищ лекарств у современных аптек был еще один, светский, прообраз. И в Европе, и в России это были зелейные, москательные и овощные лавки. Их владельцы помимо зелени, меда, красок и клея, продавали лекарственные травы. Многие хозяева «аптекарских отделов» изучали целебные свойства растений, готовили из них сборы, настойки и мази, а также давали советы, как использовать приготовленные ими лекарства. Трудно сказать, насколько эффективной была такая медицинская помощь, но столетия спустя, наряду со сложившейся системой аптек, лавки, торговавшие лекарствами, составляли им большую конкуренцию. Они были более демократичными и отличались существенно более низкими ценами. Такое положение дел существовало в России вплоть до 1701 г., когда Петр I ввел аптечную монополию. Наряду с разрешением открывать частные аптеки, он запретил продавать лекарства в москательных и прочих лавках.

Самые первые аптекари появились в России в 1547 г. Посол Ганс Шмит по заданию царской семьи отправился в Европу за врачами и аптекарями. Свою миссию он выполнил успешно, и вернулся в Россию с четырьмя врачами и четырьмя аптекарями. Среди них был голландец Арендт Классен, который много лет служил аптекарем царской семьи и был одним из самых уважаемых иностранцев в России.

В 1567 г. русский посол привез в Россию аптекаря Томаса Варвера, но самым известным из первых иностранных аптекарей стал Джеймс Френч, которого в России называли Яковом Астафьевым. Этот человек имел не только диплом, но и еще одно важное свидетельство его профессионализма – рекомендательное письмо английской королевы Елизаветы. По приглашению Ивана Грозного он прибыл в группе известных медиков специально, чтобы открыть аптеку для его семьи.

Первая из первых

Аптека, предназначенная для царской семьи, была открыта в Чудовом монастыре. Процедуры изготовления лекарств были продуманы до самых мелочей, и подчинялись главной задаче – безопасности членов царской семьи. Принятые предосторожности не оставляли ни малейшего шанса потенциальному отравителю.

Последней инстанцией, которая давала разрешение на изготовление лекарства, был сам царь. До этого выписанный рецепт с подробным описанием фармакологического действия каждого элемента лекарства, отправлялся в Аптекарский приказ, где тщательно изучался. Изготовленное лекарство пробовал врач, который выписал рецепт, за ним «дегустацию» проводил начальник Аптекарского приказа. Только после этого лекарство принимал сам царь или его домочадцы. Имена изготовителей и людей, которые доставили лекарство, записывались в специальную книгу. Врачи и аптекари обязаны были давать клятву не подмешивать в лекарства, еду и питье, вредные снадобья. В царской аптеке по особому разрешению царя готовили лекарства для знатных бояр и купцов.

Первоначально царская аптека снабжалась заморскими лекарствами, которые привозили аптекари и медики из Европы. В первой партии были опий, камфора, александрийский лист и др. Кроме этого в аптеке использовали и известные в народной медицине валериану, медвежье ухо, можжевельник, землянику, солодковый корень. Их поставляли из разных районов страны, однако, важнейшим источником получения лекарственного сырья в Москве были специальные аптекарские огороды и сады.

По личному распоряжению Ивана Грозного большая территория «между Боровицкими и Троицкими воротами и слободой стрелецкого полка» была отведена под огород для нужд царской аптеки. Разведением и заготовкой трав, кореньев, плодов, цветов и ягод ведал Аптекарский приказ. Известно, что для приготовления лекарств использовали листья и плоды земляники, почки, листья и сок березы, цветы липы, почки тополя, хвощ, листья черемухи и др.

Позднее, при Борисе Годунове, при Приказе открылась первая школа русских врачей, первый выпуск которой – 30 человек, состоялся в 1654 г. В середине 17 века в Москве было несколько аптечных огородов, где выращивали как российские, так и заграничные растения. Первый, под названием «Красные набережные огороды», находился в Кремле. Второй – у Медицинских ворот, третий – в Немецкой слободе. В огородах работали известные иностранные ботаники.

В главном огороде было специальное помещение для изготовления лекарств на месте – поварня. Из свежесорванных растений здесь готовили сиропы и делали пластыри. Кроме этого готовили пилюли, порошки, бальзамы, настойки, экстракты и свечи. В качестве снотворного использовали мак, а при простудных заболеваниях – специальные растирания, лук и чеснок.

При Петре I первый аптечный огород был переведен в Мещанскую слободу, а в 1805 г. перешел в собственность Университета и стал называться Ботаническим садом. К 1823 г. в нем было 15 тысяч растений, а к 1890 – свыше 21 тысячи. В 1870 г. было разрешено открывать заводы и фабрики для изготовления лекарств, через 8 лет их было уже 15.

Простой народ, далекий от просвещения, представлял аптеку как место, в котором подозрительные чернокнижники готовят опасные снадобья, способные извести тело и навредить человеческой душе. Эти представления были не лишены смысла, поскольку алхимики и древние фармацевты были поголовно увлечены созданием ядов, которые без зазрения совести применялись в борьбе за деньги, власть и успех. В череде бесконечных придворных злодеяний, распространенных по всему миру, яд был верным оружием

Обстоятельства смерти Ивана Грозного позволяют предполагать, что он был отравлен одним из приближенных или подкупленным врачем - аптекарем. Версии об отравлении царя проверялись при вскрытии гробниц в 1963 г., веских подтверждении не было найдено, хотя они и не были до конца отвергнуты.

В 1581 г. был создан первый высший орган медицинского управления – Аптекарский приказ. Вначале главной функцией Аптекарского приказа было наблюдение за лечением царя и членов его семьи, за приготовлением лекарств. Затем его задачи стали значительно шире, ими стали проверка документов и отбор иностранных врачей, организация медицинской помощи в случае войн, эпидемий, разведение и закупка лекарственного сырья.

В начале XVIII в. многие приказы были упразднены или реформированы. Не избежал этой участи и Аптекарский приказ, который в 1708 г. он был переименован в Аптекарскую канцелярию. Часть ее была переведена в Петербург и преобразована в Медицинскую канцелярию. Оставшаяся в Москве часть Аптекарской канцелярии получила название Московской медицинской конторы.
В 1672 г. в Москве открылась еще одна аптека, которая стала самой первой аптекой для простых людей. Она разместилась на бойком месте – в гостином дворе на Ильинке. В ней свободно продавали лекарства для жителей города, а также лекарства для армии.

С эпохой Петра I начался новый этап развития аптек, о чем свидетельствует указ 1701 г.: «Для всяческих надобностей и потребностей быть на Москве вновь осьми аптекам, и построить те аптеки на больших просторных и многолюдных улицах, без всякого стеснения держать и продавать в тех аптеках всякие лекарства и лекарственные спирты и иные тому принадлежащие потребные и целительные напитки».

В период учреждения губерний в России был осуществлен еще один большой прорыв в аптечном деле. Каждой губернии полагалось иметь собственную аптеку, и их число быстро приблизилось к сотне.

Еще шире аптечное дело развернулось в период устройства земских аптек. Он был ознаменован законом о «дарованном отпуске лекарств нуждающемуся населению». В 1881 г. начали открываться аптеки в селах, а для мелких населенных пунктов постановили иметь «точки аптечного отсчета», чтобы одна аптека от другой находилась не более 15 верст.

Работники аптек

Вопрос обеспечения аптек специалистами первоначально решался за счет приглашенных иностранных врачей и лекарей, затем появились отечественные кадры, те, кто учился и постигал основы фармацевтики у известных знатоков медицины. Основным методом обучения русских аптекарей была работа в аптеках, где они постигали азы аптекарской науки. Уже в 16 в. появилась необходимость профессиональных учебных заведений для обеспечения специалистами все возрастающего числа аптек. В первую государственную Лекарскую школу принимали детей стрельцов, духовенства и служивых людей. В 1654 г. в школе при Аптекарском приказе обучалось 30 стрельцов, которые впоследствии отправились в полки «для лечбы ратных людей».

Учебниками для учащихся школы были травники и лечебники, а также истории болезней, которые тогда называли «докторскими сказками».Учащиеся изучали анатомию, фармацию, латынь, костоправство, диагностику и лечение болезней. Как правило, преподавание проходило у постели больного. По окончании курса лекари знали лечебные травы, умели находить, хранить и заготавливать их, а также приобретали навыки по приготовлению лекарств и оказанию помощи в полевых условиях.

В Лекарской школе не пренебрегали вопросами профессиональной и человеческой этики. От учеников требовалось «…никому зла не учинить и не пить и не бражничать и никаким воровством не воровать…»

При царе Александре I в России при Медико-хирургической академии впервые было открыто фармацевтическое отделение. Постепенно престиж профессии аптекаря возрастал, и вскоре для фармацевтического персонала желательно было иметь университетское образование, которое было уже необходимым условием для управляющих аптекой.

В Европе статус лекаря был высоким, начиная со средневековья. Аптекари считались довольно высоким сословием, поскольку получали большие прибыли и были на почетных местах в органах городского управления. В России управляющие аптекой были также известными горожанами, на этот пост можно было вступить только по достижении 25 лет. До второй половины 19 в. аптекарское дело было исключительно мужской монополией.

Первые женщины

В 1871 г. на волне выступлений прогрессивных общественных деятелей постановлением правительства было декларировано право женщин на работу в качестве провизоров и аптекарей. Однако для реального воплощения этой идеи женщинам пришлось преодолеть сопротивление владельцев аптек, которые не давали им учиться и не брали в ученики.

Прошло более полутора десятков лет борьбы женщин за свои права, пока циркуляром 1888г. не было вновь подтверждено их право. В этом документе говорилось, что женщинам разрешается сдавать экзамены на звание аптекарского помощника провизора. Разрешение носило половинчатый характер, с одной стороны сдавать экзамены разрешалось, с другой – не обеспечивалось место для учебы и подготовки, поскольку было запрещено совместное пребывание в университетах мужчин и женщин.

Для того чтобы сдать экзамен, необходимо было пройти частный курс обучения по естественным наукам и фармакологии. Положение изменилось, когда в 1897 г. в Петербурге открылся первый в России Женский медицинский институт, а затем курсы при Российском врачебном обществе в Москве и Петербурге

Апрель 1898г. стал важной вехой в развитии женского медицинского образования. А.Б. Лесневская, дочь врача, после успешно сданного экзамена, стала первой женщиной в России, которая получила звание провизора. Эта выдающаяся женщина сделала очень много, несмотря на то, что все ее начинания встречали огромное сопротивление властей и чиновников. С самого начала своей карьеры Лесневская мечтала о том времени, когда женщины займут достойное место в общественной жизни. Ее мечтой было открыть женскую аптеку, в которой все работы, начиная от простейших, и кончая управлением аптекой, будут выполнять женщины.
В 1901 г. после долгих проволочек, трижды отклоненное ходатайство Лесневской, наконец, было рассмотрено. В центре Петербурга появилась первая женская аптека, где в две смены по 7 часов работали только женщины в возрасте от 16 до 26 лет. Вскоре при аптеке открылась фармацевтическая школа, куда принимали девиц с восьмилетним гимназическим курсом. В школе преподавали профессора Военно-медицинской академии и Женского медицинского института. Во время Первой мировой войны курс обучения в школе увеличился с 2 до 4 лет, и она получила статус Фармацевтического института. Целеустремленность и преданность своему призванию позволили А.Б. Лесневской преодолеть вековые дискриминационные преграды и проложить дорогу первым женщинам-фармацевтам.

Устройство древней аптеки

Монастыри издавна вносили большой вклад в распространение грамотности, книгоиздания и медицинских знаний среди населения. Переписывая старинные манускрипты, монахи находили в них советы по лечению заболеваний и изготовлению лекарств. Монахи растили на огородах лекарственные растения и составляли книги-зелейники об их применении. Часто растения называли именами ветхозаветных и новозаветных святых, сохранились удивительные имена растений – роза Святой Марии, трава Святого Иоанна, изгоняющая бесов, трава Святого Креста, глаз Христа.

В монастырях, наряду с аптекой, особые помещения выделялись для приюта и лечения больных. Лазареты находились, как правило, внутри монастырских стен, а аптеки – у самого входа или внешних стен монастыря. Это делалось для того, чтобы посетители могли свободно входить и выходить из аптеки, не нарушая монастырских порядков. Часто аптека имела два входа – внешний, для посетителей, и внутренний, который находился на монастырской территории.

В самой аптеки кроме кладовых и погребов, в которых хранились исходные материалы, имелись помещения для приготовления и продажи лекарств. Готовили лекарства самые образованные и хорошо обученные монахи.

Со временем, аптеки заняли прочное место в светской среде, и здесь аптекари были людьми просвещенными и уважаемыми. Аптеки размещались в центре городов, были украшены оригинальными вывесками и своеобразными гербами. Интерьеры аптек были оригинальными, но непременным атрибутом были аптечные шкафы – ряды застекленных или открытых полок с аптечным сырьем и готовыми лекарствами.

Особый интерес представляет старинная аптекарская посуда, изготовление которой по мере развития сети аптек становилось самостоятельной отраслью производства, которая тесно смыкалась с искусством. Вначале аптекарская посуда не имела специальных надписей, а различалась по форме и материалу, их которого была изготовлена.

Травы, лечебные плоды и коренья хранили в коробах и ларцах-сундуках. Сиропы наливали в особые жбаны, водные настои, уксус и вино хранили в каменных или глиняных емкостях и бочках. В средние века для аптечных нужд стали делать специальную керамическую посуду. Это были сосуды небольших объемов в форме бочки или цилиндра. Их закрывали пробками и хранили на полках аптечных шкафов.

По мере расширения ассортимента полуфабрикатов и готовых лекарств аптекарям стало сложно ориентироваться в большом количестве разнообразных емкостей и сосудов. Они начали заказывать надписи на аптечной посуде, которые либо воспроизводили традиционное название трав и лекарств, либо представляли собой символические рисунки, принятые у алхимиков.

Для хранения лечебных вин и настоев начали изготавливать фарфоровые и фаянсовые графины «каррафы». Особо ценные лекарства хранили в серебряной посуде. Усложнялась аптечная техника, которая на начальном этапе представляла собой каменные и фарфоровые ступки и сосуды для получения отстоев. В эпоху средневековья появился уринометр – один из первых диагностических приборов. Он выглядел как колба из прозрачного стекла, в которую собирали мочу больного для того, чтобы врач поставил диагноз по ее цвету и другим показателям. В 16-17 вв. уринометры ассоциировались с визитом врача, и на картинах этого времени было принято изображать врача у постели больного с уринометром в руках.

Аптечная посуда служила как тара для готовых лекарств, поэтому существовала практика возвращения ее в аптеку. Высушенные лекарственные травы перевозили в мешках, а свежее сырье консервировали в бочках с ромом.

С 16 века стали известны дорожные аптечки, а для хранения таблеток начали делать маленькие изящные коробочки, многие из которых были настоящими произведениями искусства. В аптеках появились перегонные кубы, реторты, мерные устройства. Для изготовления пилюль и их ускоренной прессовки появились специальные приспособления, в Италии их называли «пиллольера». Помещения, в которых готовились лекарства, все больше становились похожими на лабораторию, а аптеки начали унифицировать свой интерьер.

По стенам располагались шкафы со стеклянными дверцами, которые были обращены к покупателю. Экзотическое впечатление производила неизвестно когда и откуда появившаяся традиция вешать под потолком чучело крокодила и витой рог мифического единорога. Считалось, что он обладает удивительной силой излечивать все болезни, хотя на самом деле рог принадлежал морскому животному - нарвалу.

Удивительные товары на прилавках аптек

Производство и продажа лекарств не всегда было прибыльным делом, особенно на начальных этапах становления аптечного дела. Для того чтобы сделать предприятие более доходным, аптекари продавали алкогольные напитки, сладости и многое другое.

Одной из самых старых действующих аптек в Европе является Таллиннская Ратушная аптека, которая сохранила память об изумительном кларете и марципанах, которые в средние века считались лекарствами. Известно, что в одном и том же здании она проработала 600 лет. Сейчас эта аптека – интересный музей, в котором можно получить полное впечатление о старинных аптеках. Долгие годы аптека славилась не только хорошими лекарствами, но и легким сухим красным вином- кларетом. Этим приятным средством лечили многие болезни. По существовавшей в аптеке традиции к стакану лечебного вина полагалось испеченное на месте печенье с гвоздикой и имбирем, с незапамятных времен используемое для лечения многих болезней.

Не все лекарства Ратушной аптеки были так приятны на вкус как знаменитый кларет. Из экзотических средств в аптеке продавались порошки из носорожьего рога, сожженных ежей и ласточкиных гнезд.

Еще один лечебный напиток радовал пациентов, это были старинные бальзамы. Они были известны с давних времен, хотя о первых создателях мы ничего не знаем. Бальзам – это крепкий алкогольный напиток, который настаивают на почках, кореньях, целебных травах, плодах с добавлением эфирных масел. Эти напитки известны как природные стимуляторы, они оказывают тонизирующее воздействие при переутомлении, слабости, недомоганиях.

Имя одного из создателей знаменитого бальзама история все же сохранила. В основе рецепта рижского аптекаря Абрахама Кунце был усовершенствованный им настой целебных трав, известный с 17 века. Изготовленный в 1789 г. чудо-напиток назвали бальзамом Кунце. Вскоре бальзам отведала русская императрица Екатерина II. Венценосная пациентка была настолько довольна бальзамом, что даровала Кунце привилегию на его изготовление.

Ежегодно в Россию отправляли 300 тысяч бутылочек напитка. Он был составлен как композиция цветов лаванды, розмарина, шалфея, мяты, плодов укропа и коричной коры. Полученная из этих составляющих ароматическая вода сочеталась с настойкой шафрана и спирта. На международных выставках за период 1860-1935 гг. бальзам получил 33 золотые и серебряные медали.

Не менее оригинальным напитком было так называемое железное вино. Оно было изготовлено 100 лет назад в львовской старинной аптеке, которая называлась «Под черным орлом» В старину аптеки не нумеровали, а давали каждой оригинальное и звучное имя, например «Львиная», «Медвежья», «Солнечная». Львовскую аптеку в 1735 г. открыл немецкий военный фармацевт магистр Вильгельм Наторп. Шли годы, хозяева сменяли друг друга, пока в1966 г. аптека стала музеем фармации. Сейчас среди 8 тысяч экспонатов есть и железное вино. Оно представляет собой сахарат железа, который употребляют при железодефицитной анемии. В подвалах аптеки сохранились бочки, в которых держали лечебные вина. Сейчас железное вино продается в специальных бутылочках.

Раньше вино пили под надзором аптекаря, из его рук. А сегодня к бутылочке приложена инструкция из которой следует, что принимать вино нужно дозировано, через трубочку, иначе может быть повреждена зубная эмаль. Вино рекомендуется при язвенной болезни, анемии, усталости, слабости, для гемоглобинового оздоровления беременных.

Вероятно, сладости в качестве лекарств в Европе начали применять по опыту древнего Востока. Первоначально колдуны и знахари придумывали различные добавки, чтобы сделать вкус лекарств более приятным. Постепенно стало очевидным, что сладкое само по себе является лечебным компонентов. Со временем были придуманы вкусные сладости, которые в старину были средством от простуды и болей в горле.

Сегодня во многих арабских странах, где запрещено спиртное, из фисташек, миндаля, фиников и бананов готовят энергетически насыщенные продукты. Кулинары-аптекари утверждают, что с помощью сладких лекарств можно планировать не только деторождение, но и пол будущего ребенка.

На Востоке существовали аптеки, которые предлагали посетителям лечебные травы и лекарства, изготовленные по рецептам Ибн Сины, который изучил и описал 900 видов лекарственных растений. Многие составляющие для этих лекарств привозили из дальних стран, корицу и женьшень из Китая, кардамон из Индии, смолу акации и алоэ – из Африки.

Шафран считался мощным средством для общего укрепления, продления жизни и оздоровления печени. Гвоздика придавала бодрость, тимьян стимулировал пищеварение, а кардамон излечивал болезни сердца.

В восточной аптеке находилось место и для косметики – сурьмы, басмы, хны, мускусу, амбре. Они одновременно применялись и как лекарства. Хну использовали при кожных заболеваниях и выпадении волос, гвоздика была древним антисептиком. Амбра была известна как седативное средство, ее использовали при бессоннице, истерии, как противосудорожное.

Мускус назначался при нервных припадках, бессоннице, обмороках, а также носили на груди как защиту от сглаза. Арабы испокон веку считали, что мускус предохраняет от злых духов, поэтому его добавляли в цемент при строительстве мечетей. Около 600 лет назад в Иране построили мечеть, которую до сих пор называют «душистой, поскольку ее стены до сих пор сохранили аромат мускуса.

Среди необычных товаров, которые в более позднее время продавались в европейских аптеках, был бензин, который продавался на разлив. В 19 веке в любой аптеке без рецепта можно было купить кокаин. А английский аптекарь Джон Колган в 1880 г. создал жевательную резинку. Она была не первым образцом этой продукции, но в отличие от других впервые долго сохраняла вкусовые качества и цвет

Завтрашняя аптека

Несмотря на огромные изменения, которые за долгие века существования аптек произошли в аптечном деле, оно остается, как и прежде особой отраслью. Находясь между медициной и торговлей, аптека не имеет права пренебречь ни лечебным, ни финансовым аспектом. На начальном этапе развития аптек вопрос качества их работы не стоял на повестке дня, речь шла только о количественных показателях. Но когда аптек стало достаточно, перед ними встали новые задачи – как, будучи рентабельным предприятием, обеспечить современный уровень обслуживания населения.

Как и все остальные отрасли хозяйства аптеки решают вопрос своевременного и качественного обслуживания с помощью компьютерных технологий. В Америке и Европе практически каждая аптека имеет выход в общую фармацевтическую сеть, которая представляет оперативную информацию о наличии лекарства и его стоимости. Кроме этого аптека имеет возможность в режиме он-лайн контролировать состояние собственных запасов, тенденции продажи и финансовые потоки.

В большинстве зарубежных стран львиная доля лекарств, даже тех, что являются практически безвредными, продается только по рецепту врача. Для тех, кого это положение не устраивает, имеется альтернатива в виде Интернет-аптек.

Огромное количество абсолютно безопасных, условно безвредных, и препаратов, которые должны выдаваться только по указанию врача, можно свободно купить в Интернете. Любой пользователь легко заходит с домашнего компьютера в интернетовский сайт аптеки и находит интересующее его лекарство. Заказ осуществляется в течение одной минуты, деньги в аптеку переводятся с кредитной карточки покупателя, а лекарство доставляется в ближайшее почтовое отделение или на дом заказчику.

Система достаточно удобна, поскольку сроки доставки очень оперативные, а заказ и оплата осуществляются из дома. А самое главное – цены в таких аптеках, как правило, намного ниже. Это связано с тем, что во многих странах подобные предприятия не платят больших налогов, и, кроме того, экономят огромные деньги на аренде помещений, доставке товаров и содержании персонала.

Это направление работы аптек очень удобно для людей, ограниченных во времени и людей, которым сложно самостоятельно выходить из дома, однако, требует постоянного и жесткого контроля за составом продаваемых лекарств. Это необходимо для того, чтобы в свободной продаже не оказались сильнодействующие препараты, яды и наркотики.

Параллельно с Интернет-аптеками развиваются фармацевтические сети. Очевидно, что в маленьких городах достаточно традиционной аптеки, в то время как в крупных центрах аптеки постепенно превращаются в удобные торговые сети. Это достигается с помощью огромного ассортимента товаров. Наряду с лекарствами в сетях продаются товары парафармацевтики – предметы гигиены, косметика, биодобавки, элементарная медицинская техника, приспособления по уходу за больными.

В России проводятся эксперименты по расширению ассортимента дополнительных товаров, в их состав включают минеральную воду, диетическое питание и экологически чистые продукты. Имея огромный ассортимент товаров различного назначения, сети получают возможность привлекать большое число постоянных покупателей, которые будут приходить в аптеку не только за лекарствами.

Фармацевтические сети могут привлекать покупателей не только информацией и быстрым обслуживанием, но и материальными стимулами - им под силу создавать постоянный контингент покупателей. Дисконтные карты, скидки, бонусная и накопительная система сделают сети привлекательными как для людей, нуждающихся в лекарствах, так и тех, кто думает о своем здоровье и старается вести здоровый образ жизни. В настоящее время соотношение лекарств и парафармацевтической продукции в сетях составляет 50 на 50. Хочется верить, что когда-нибудь в ассортименте аптек будут преобладать товары для тех, кто хочет прожить долгую жизнь без болезней, и дом, в котором живут лекарства от болезней, станет домом, где живет здоровье.





© Все права защищены http://www.portal-slovo.ru